Yönetilen IT Destek
Kurumsal IT Destek ve Teknik Servis
Günlük kullanıcı taleplerinden kritik altyapı bakımına kadar işletmenizin IT süreçlerini tek noktadan, kayıtlı ve önceliklendirilmiş biçimde yönetiyoruz.
- İhtiyaca göre projelendirme
- Güvenli geçiş ve test
- Dokümantasyon ve destek
İhtiyacınızı birlikte netleştirelim
- Altyapı analiziMevcut yapı ve risklerin incelenmesi
- Çözüm planıÖncelik, kapsam ve bütçenin belirlenmesi
- Kurulum ve takipTest, dokümantasyon ve destek
Hizmet Kapsamı
Kurumsal IT Destek ve Teknik Servis kapsamında neler yapıyoruz?
Çözüm kapsamını mevcut altyapınız, iş kritik uygulamalarınız ve büyüme planınızla birlikte belirliyoruz.
01
Uzaktan destek
Kullanıcı, yazılım, e-posta, yazıcı ve bağlantı sorunlarına güvenli uzaktan erişimle müdahale.
02
Yerinde teknik servis
Donanım, ağ, kablolama ve uzaktan çözülemeyen arızalar için planlı saha desteği.
03
Periyodik bakım
Sunucu, istemci, depolama, güvenlik, güncelleme ve kapasite kontrollerinin takvimli yürütülmesi.
04
Kullanıcı ve cihaz yönetimi
Yeni kullanıcı açılışı, yetki, cihaz hazırlama, envanter ve işten ayrılış süreçleri.
05
Tedarik danışmanlığı
İhtiyaca uygun cihaz, lisans, garanti ve yenileme seçeneklerinin teknik açıdan değerlendirilmesi.
06
Raporlama ve dokümantasyon
Kritik bilgiler, değişiklikler, açık riskler ve planlanan işlerin takip edilebilir hâle getirilmesi.
Doğru Planlama
Teknik çözümü iş sürekliliğiyle birlikte ele alıyoruz.
Sadece arıza olduğunda müdahale etmek, tekrarlayan sorunları ve gizli riskleri büyütebilir. Periyodik bakım; yedek, kapasite, güncelleme ve güvenlik durumunu sorun çıkmadan görmeyi amaçlar.
- Mevcut durum ve bağımlılık analizi
- Önceliklendirilmiş uygulama planı
- Test, geri dönüş ve kabul adımları
- Güncel teknik dokümantasyon
Sağlam bir IT projesi, yalnızca cihaz kurmak değil; güvenlik, yönetilebilirlik ve kurtarma senaryosunu birlikte tasarlamaktır.
Çalışma Modeli
Keşiften devreye almaya kontrollü ilerleyen süreç.
01
Keşif ve analiz
Hedefleri, kullanıcıları, cihazları, uygulamaları ve mevcut riskleri değerlendiririz.
02
Tasarım ve teklif
Kapsamı, ürünleri, lisansları, geçiş planını ve sorumlulukları netleştiririz.
03
Kurulum ve doğrulama
Kurulumu gerçekleştirir, kritik senaryoları test eder ve dokümantasyonu teslim ederiz.
Sık Sorulan Sorular
Kurumsal IT Destek ve Teknik Servis hakkında merak edilenler
Kullanıcı ve lokasyon sayısı, cihazlar, sunucular, uygulamalar, destek saatleri ve saha ihtiyacı incelenerek kapsam oluşturulur.
Evet. Uygun talepler uzaktan çözülür; fiziksel müdahale veya yerinde inceleme gereken işler planlı saha desteğine alınır.
Hizmet başlangıcında envanter, ağ, sunucu, yedekleme, lisans ve güvenlik başlıklarının mevcut durumu değerlendirilir.
Projenizi Planlayalım
Mevcut yapınızı birlikte değerlendirelim.
İhtiyacınızı paylaşın; uygulanabilir kapsamı, öncelikleri ve sonraki adımları netleştirelim.